¿Cuál es la diferencia entre el monitoreo de servidores y el monitoreo de sitios web?

Con el entorno digital siendo lo más importante en el mundo actual, las corporaciones y organizaciones deben mantener sus servicios en línea funcionando sin fallos. La disponibilidad y el rendimiento constante son aspectos que cualquier visitante valorará para el éxito de un sitio web. Estos dos factores pueden fácilmente influir en que la experiencia del usuario sea positiva o negativa.

El monitoreo de servidores se confunde con demasiada frecuencia con el monitoreo de sitios web, y tendemos a pensar que cubren las mismas necesidades; sin embargo, no es así, y sus observaciones también difieren. El monitoreo de servidores siempre se centrará en la salud y el rendimiento de la infraestructura de backend, mientras que el monitoreo de sitios web se enfoca en cómo interactúan los usuarios con el sitio desde el entorno del frontend. Este artículo profundiza en las diferencias entre ambos tipos de monitoreo y explica por qué ambos son importantes en un enfoque de monitoreo integral.

¿Qué es el monitoreo de servidores?

El monitoreo de servidores es el análisis integral del rendimiento, estabilidad y disponibilidad de los servidores, asegurando su eficacia y fiabilidad. Ha pasado a tener un papel indispensable en los entornos de TI modernos, ya que un inconveniente muy pequeño en las operaciones del servidor puede traducirse en tiempos de inactividad, pérdidas de ingresos y malas experiencias de usuario.

Los servidores hoy en día constituyen la columna vertebral de la infraestructura digital sobre la que los usuarios trabajan a diario: alojan sitios web, aplicaciones, bases de datos y servicios. Por lo tanto, su mantenimiento es una preocupación operativa significativa. El monitoreo incluye servidores físicos ubicados en las instalaciones y servidores virtuales en la nube. Mediante el uso de agentes de monitoreo, es posible analizar datos en tiempo real obtenidos del servidor, de modo que se pueden detectar irregularidades, activar alertas ante posibles fallos y permitir que los equipos de TI actúen antes de que los pequeños problemas se conviertan en grandes incidentes.

Además de la detección de fallos y caídas, el monitoreo de servidores sirve como base para la optimización del rendimiento a largo plazo. De este modo, se analizan tendencias a lo largo del tiempo para que los administradores del sistema puedan planificar actualizaciones y asignar recursos para lograr un rendimiento óptimo de los servidores. En pocas palabras, cualquier organización –sin importar su tamaño– debe incorporar de forma integral el monitoreo de servidores como parte esencial de una infraestructura de TI robusta.

Aspectos clave del monitoreo de servidores

Las áreas clave del monitoreo de servidores incluyen:

Uso del CPU

La utilización de la unidad central de procesamiento indica cuánta potencia de procesamiento se está consumiendo en un momento determinado. Un uso elevado o con picos puede significar que el servidor está bajo presión debido a código mal escrito, actividad excesiva de aplicaciones y/o actividad maliciosa. Identificando los picos y almacenando los datos como puntos de tendencias, se pueden diagnosticar problemas de rendimiento temprano en la vida útil de la aplicación y optimizar o escalar.

Uso de memoria (RAM)

Se refiere a la cantidad de memoria de acceso aleatorio (RAM) que utiliza el servidor. Si el nivel es muy alto, el servidor puede volverse lento o incluso fallar al ejecutar múltiples aplicaciones, ya que estas tienden a consumir gran parte de la memoria. El monitoreo garantiza una asignación efectiva y previene el agotamiento de recursos.

Uso de disco y estado de salud del almacenamiento

Se debe realizar un seguimiento del espacio en disco disponible para ejecutar las aplicaciones del servicio. Un disco lleno puede hacer que una aplicación falle o se congele. Las revisiones del estado de salud del disco también pueden revelar problemas como sectores defectuosos o discos que están por fallar, lo que puede provocar pérdida de datos.

Actividad de red

Se trata del monitoreo del tráfico que entra y sale del servidor. Los picos inusuales de tráfico podrían indicar ataques DDoS, exfiltración de datos o una posible mala configuración de la red. No existe un ancho de banda óptimo que garantice un rendimiento 100% impecable. El monitoreo de red también ayuda a detectar amenazas de seguridad de forma temprana.

Monitoreo de la salud del servidor

El monitoreo garantiza la funcionalidad activa y correcta de los principales servicios operativos, como bases de datos, servidores de correo o APIs. Por ejemplo, una prueba puede verificar si un servicio está encendido cuando se esperaba que estuviera apagado. Se genera una alerta inmediatamente si un servicio falla o se comporta de manera anormal, lo que permite a los administradores actuar rápidamente.

Registros del sistema y eventos

La información extraída de los registros del sistema indica errores en el software de la aplicación. También señala intentos de acceso no autorizado y puede revelar patrones en el comportamiento del sistema. Es una función importante para la auditoría de seguridad, la resolución de problemas y el cumplimiento normativo.

Herramientas para el monitoreo de servidores

• Nagios
• Zabbix
• Datadog
• SolarWinds
• Prometheus

¿Qué es el monitoreo de sitios web?

El monitoreo de sitios web es el proceso de comprobación y evaluación continua de la disponibilidad, rendimiento y funcionalidad de un sitio web, con el fin de ofrecer una experiencia fluida a los usuarios. En términos generales, el monitoreo de sitios web es muy diferente al monitoreo de servidores, que se centra en los aspectos de infraestructura del backend; el monitoreo de sitios web se ocupa del comportamiento del usuario final en el sitio. Su principal función es identificar problemas que puedan afectar el acceso del usuario, la lentitud en la carga de las páginas o la imposibilidad de realizar acciones clave como navegar, iniciar sesión o comprar.

En un mundo cada vez más digitalizado, un sitio web es el primer punto de contacto entre un negocio y sus clientes. Incluso unos pocos minutos de inactividad, tiempos de carga lentos o funciones que no funcionan pueden suponer pérdidas de millones en ingresos, dañar la reputación y reducir la confianza del cliente. Ahí es donde entra el monitoreo de sitios web, que minimiza estos riesgos al proporcionar información y alertas en tiempo real cuando algo falla.

Por supuesto, el monitoreo puede realizarse mediante herramientas automatizadas que simulan acciones de usuario y ejecutan pruebas a intervalos, aunque también se puede hacer manualmente. Las herramientas automatizadas funcionan 24/7 para garantizar que el sitio esté en línea y funcionando correctamente en distintos dispositivos, navegadores y ubicaciones geográficas.

Aspectos clave del monitoreo de sitios web

Estos son algunos componentes clave de un monitoreo web eficaz:

Monitoreo de disponibilidad

Se verifica regularmente, al menos cada minuto, si el sitio responde a las solicitudes. Cada vez que se detecta una caída, se envían alertas instantáneas informando a los equipos para que actúen rápidamente y minimicen la interrupción del servicio.

Velocidad de carga de la página

La velocidad de carga de una página web impacta directamente en la experiencia del usuario y en el posicionamiento del sitio. Además, las herramientas de monitoreo web ofrecen análisis de tiempos de carga en distintos dispositivos y navegadores. También ayudan a identificar cuellos de botella como imágenes demasiado grandes, scripts no optimizados o respuestas lentas del servidor.

Monitoreo de transacciones

Se simulan operaciones como iniciar sesión, completar formularios, realizar compras, abrir páginas, etc., imitando la intención real del usuario en el sitio. Esto garantiza que todas las funciones críticas funcionen correctamente y notifica a los equipos si algo falla en algún paso.

Monitoreo del certificado SSL

Un certificado SSL asegura la transferencia de datos entre el sitio y los usuarios. Las herramientas de monitoreo verifican que esté activo y controlan su fecha de expiración.

Verificación del contenido y detección de desfiguración

Estas herramientas de monitoreo también ayudan a detectar modificaciones no autorizadas en el contenido del sitio web, lo cual es esencial para prevenir o reaccionar ante ataques de hackeo o desfiguración. Se generan alertas en cuanto se validan cambios inesperados.

Pruebas desde múltiples ubicaciones

Las herramientas de monitoreo web suelen realizar pruebas desde distintos países, no solo para medir la velocidad sino también la disponibilidad. Esto es vital para detectar fallos regionales del sitio y optimizar la entrega de contenido.

Herramientas para el monitoreo de sitios web

• Super Monitoring
• Pingdom
• UptimeRobot
• GTmetrix
• New Relic (Synthetics)
• Site24x7

Diferencias clave entre el monitoreo de servidores y el monitoreo de sitios web

¿Por qué ambos son esenciales?

Por lo tanto, el monitoreo tanto de servidores como de sitios web cumple funciones distintas que, al combinarse, se complementan para garantizar un funcionamiento digital sin fallos y eficiente. Confiar demasiado en uno solo puede dejar zonas ciegas que una estrategia no monitoreada podría pasar por alto.

El monitoreo de servidores se enfoca principalmente en la salud de la infraestructura del backend, como la carga del CPU, uso de memoria, capacidad de almacenamiento e incluso el estado de las aplicaciones del lado del servidor. Se encarga de verificar que los sistemas que soportan tu sitio o aplicación funcionen correctamente. Sin este tipo de monitoreo, señales de fallos de hardware, agotamiento de recursos o errores de aplicaciones podrían pasar desapercibidas hasta que ya sea demasiado tarde para tomar medidas correctivas.

En contraste, el monitoreo del sitio web proporciona información desde la perspectiva del usuario final. Verifica si el sitio es accesible y responde correctamente desde diferentes ubicaciones y dispositivos. Aunque el servidor esté funcionando, los usuarios podrían enfrentar problemas por enlaces rotos, certificados SSL caducados o lentitud, todos ellos problemas que el monitoreo de servidores no detectaría por sí solo.

Además, el uso de la automatización en ambos tipos de monitoreo mejora enormemente su eficacia. Estas herramientas realizan comprobaciones en tiempo real de forma continua y alertan a los equipos de TI ante cualquier anomalía, a menudo incluso antes de que los usuarios noten el problema. Gracias a la automatización, se evita la vigilancia manual, se reduce el error humano y se supervisa el entorno de forma continua.

Conclusión

Cuando se habla de monitoreo de servidores y monitoreo de sitios web, muchas personas los mencionan como si fueran lo mismo. Sin embargo, son diferentes y están destinados a objetivos distintos. El monitoreo de servidores garantiza que la infraestructura de backend no solo sea estable, sino también escalable, mientras que el monitoreo de sitios web se dedica a asegurar una experiencia óptima para el usuario final.

Ambos desempeñan un papel clave en la definición del marco dentro del cual se construye la confiabilidad digital. Las organizaciones pueden usar ambos para identificar proactivamente problemas antes de que ocurran, minimizar el tiempo de inactividad, mejorar la satisfacción del usuario y mantener sus entornos digitales en buen estado.

Sobre el Autor

Robert Koch – diseñador de aplicaciones SaaS con experiencia y consultor de optimización de negocios a través de la automatización. Un ávido cervecero casero y quesero en su tiempo libre.